日前，由AnyChat建设打造的智能双录系统在哈尔滨银行正式上线运营，该系统通过AnyChat智能双录产品，帮助哈尔滨银行革新传统双录服务模式，系统上线后极大地提升哈尔滨银行财富双录展业效率，进一步满足行方财富管理业务数智化转型要求。

助力哈尔滨银行，上线业内领先的智能双录系统

哈尔滨银行是国内知名商业银行，分支机构遍布全国七大行政区，拥有营业机构392家，是东北地区标志性银行，在中国银行业协会“2021年中国银行业100强”榜单中，位列第34位。

随着中国财富管理行业迈向全新发展阶段，投资者需求持续高涨。财富管理业务已成为哈尔滨银行“增长级”业务，为提高双录业务数智化效率，实现财富业务的快速发展，哈尔滨银行选择AnyChat打造智能双录系统，满足柜台、非现双录业务发展需求，同时希望借助OCR、人脸比对、实时语音检测、视频标签等前沿AI技术实现双录过程中实时智能化质检，减少人工后续操作，提升双录及质检业务效率。

多项创新技术赋能，打造智能高效双录展业模式

基于哈尔滨银行业务需求，AnyChat帮助哈尔滨银行打造的智能双录系统，从底层服务架构模式、AI能力应用、渠道业务扩展、行方业务系统融合等维度进行深度赋能，帮助行方实现双录流程智能化改造，颠覆传统双录服务模式，充分满足哈尔滨银行双录业务创新发展要求。

1、微服务架构模式，创新扩展能力强

本次AnyChat智能双录系统采用微服务架构模式，与传统单体应用架构相比，微服务架构模式具备复杂度可控、可独立部署、技术选型灵活、易于容错、易于扩展等优点，能进一步提高哈尔滨银行系统的弹性和可伸缩性，更快地创新和部署新功能。

2、大幅利旧创新，满足多渠道双录场景需求

支持临柜双录、远程双录等场景需求，同时还适配哈尔滨银行现有录音录像设备，支持对现有硬件设备进行复用，最大程度合理利用现有资源，实现利旧创新。

3、多项AI创新功能，实现双录流程智能化升级

提供智能录入、智能核身、智能话术、智能审核、实时智能质检等功能，大大降低人工操作介入，进一步提高哈尔滨银行财富管理业务双录见证效率。

4、与行方业务系统融合，实现业务快速上线

AnyChat智能双录系统将哈尔滨银行丁香花财富平台、客户信息管理系统、影像平台等业务系统打通，在理财销售过程中完成双录见证，加快业务销售转化效率。

智能双录助力降本增效，业务开展效率倍增

目前，AnyChat智能双录已全面覆盖哈尔银行近300家网点，通过使用智能语音播报、智能质检等功能，帮助哈尔滨银行理财销售经理从人工播报转变到机器播报操作，有效避免双录录制过程容易出现操作不规范、话术遗漏等问题；同时智能质检可以时刻提醒理财经理人脸在框、人脸比对结果，进一步提升双录视频的合规率，减少后续人工质检接入操作，有效降低质检运营成本。从系统上线情况来看，整体运行良好，哈尔滨银行单个双录业务开展所用时长及所投入的人力成本均大大降低，视频抽检成功率飙升，获得行方的高度肯定！

随着财富管理业务数字化高速发展，越来越多的金融机构需要借助智能双录来提升双录见证工作展业效率，AnyChat作为智能双录行业标准制定者，旗下智能双录系列产品可帮助金融机构打造创新的财富管理双录展业模式，快速提升双录业务效率和客户服务体验，有效推动财富双录新业态的发展。