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保险远程双录解决方案
全新保险远程双录场景,将AI能力和远程保险销售全流程业务规则进行深度融合,实现保险销售业务在双录过程中的执行规范化、质检智能化,全面满足监管要求,提高业务效率
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行业背景
政策监管
根据最新政策指出,银行类保险兼业机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品的,可以探索实施远程同步录音录像,在一定程度上放宽了银保渠道的双录标准
双录发展趋势
随着监管政策的放开,以及用户消费行为线上化的转变,销售专区“临柜双录”的模式已经逐步无法满足业务需要,保险远程双录可极大地改善传统保险双录业务服务模式,实现线上化迁移升级,为银保等险企机构打造更高效率的展业方式
数智化升级
日益发展的互联网带来了激烈的竞争环境,越来越多的企业通过音视频+ AI的数智化应用来提效降本,改革创新,实现可持续增长
方案概述
AnyChat保险远程双录
在传统视频双录能力的基础上,综合运用OCR、人脸识别、ASR语音识别、在线协议阅读、合同签署等视频智能标签等技术,完成双录过程的全自动化处理,减少业务办理对管理中心的人力占用。引入人工智能语音识别技术,以人机交互远程双录的方式替代现有视频录制流程,解放客户经理,可实现整个业务过程无需人工参与,并对业务办理过程录像留存,最后由审核岗对视频录制结果进行最终确认。在提高客户办理业务效率的同时,全面满足业务留痕的监管要求
核心能力
在框检测
语音识别
语音合成
人脸识别
时间戳、水印
风险揭示
会话保持
证件识别
全景录像
智能标签
方案优势
创新双录模式,突破空间限制
创新双录模式,打造AI保险远程双录,助力保险销售便捷高效合规,支持通过Pad、手机等移动终端接入,突破时空限制,实现业务想办就办
AI助力全场景远程智能双录
综合应用TTS、ASR、人脸识别、在框检测、文档文件出示等AI能力,实现远程双录自动化、智能化、合规化
强大的话术流程引擎,满足保险复杂场景配置
支撑多险种、多被保人、多流程设置,减少理财经理人工操作,满足多人高质量音视频流程化双录
实时质检+预质检+事后质检,全方位质检模式
双录过程中融合多种AI检测技术,全场景、全流程进行真实身份核验。双录结束后对卡顿、黑白屏、音画不同步等异常情况进行质检,实现“业务合规”+“质量合规”双检测,保障双录成功率。双录提交后再次对业务进行质检打点,大幅减少业务经理、管理人员的工作量
适用场景
银行
证券
保险机构
安全与合规
国家高新技术企业
CMMI5
ISO20000
ISO27001
ISO9001
等保3级
CFCA认证
信创认证
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