信用卡业务作为金融体系的重要组成部分，在拉动消费方面发挥着十分重要的作用，有利于营造良好的消费环境，满足人们多元化消费需求，随着信用卡“视频面签”试点工作的逐步推进，银行机构应积极参与线上信用卡业务试点工作，在监管试点框架下探索和推进业务创新，借助金融科技探索建设更符合监管政策指导的信用卡视频面签模式，通过远程视频的方式完成面签审核系列工作，减少信用卡激活的人力物力成本，持续提升信用卡业务办理体验
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行业背景
方案概述
AnyChat信用卡面签
为满足银行机构信用卡“视频面签”快速改造的业务需求，AnyChat推出了符合监管要求的远程智能面签解决方案，通过音视频+AI技术创新赋能，将信用卡申请、激活、信息修改等在内的复杂业务线上化迁移，不受时间、空间的限制，通过更专业的线上服务，缩短了银行与客户的距离，极大的提升信用卡业务办理效率和客户服务品质
方案优势
智能识别
通过OCR技术识别客户拍摄的身份证正反面信息，并通过公安部身份信息核查系统核验
智能核身
运用人脸识别、活体检测技术，语音识别多维度核身，联网核查，自动比对申请人人物特征信息
智能交互
通过远程视频连线，银行客服人员结合TTS语音播报、风险揭示，询问核实申请人身份信息并确认申请人真实办卡意愿
智能审核
在办理过程加入实时质检，对客户申请资料进行智能审核，审核通过后由银行审核人员二次复核，在线签署信用卡领用合约，面签完成，信用卡办理激活成功
核心能力
音视频通信
全景录像
智能排队
风险揭示
屏幕共享
桌面涂鸦
证件OCR
人脸比对
联网核查
电子签名
方案价值
AI加持更合规
综合运用了OCR识别、人脸比对、活体检测等AI能力进行实时比对，保障合规，规避风险，进一步强化风险控制能力，全面满足监管政策亲核、亲见、亲签的业务留痕要求
提升客户体验
客户零跑腿，解决业务办理时间长，客户反复跑网点、排队等待等痛点，直达客户、实时快速，极大地提高了客户办理业务的效率和体验
提升业务办理质量
业务办理过程进行人脸对比、人脸在框、AI换脸等实时检测，实时纠偏，马上处理，确保业务操作合规性，进一步提升业务办理质量
安全与合规
国家高新技术企业
CMMI5
ISO20000
ISO27001
ISO9001
等保3级
CFCA认证
信创认证
