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AnyChat智能坐席组件
基于AnyChat底层音视频能力,融合AI能力和质检能力,将坐席工作台以组件形式快速嵌入业务系统,满足多行业场景通话业务需求,大幅降低改造成本
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产品介绍
为了适应客户更方便的集成音视频能力到业务系统中,AnyChat提供了支持可视化界面的坐席组件解决方案。集成了AnyChat底层音视频能力、AI能力和质检能力,可以实现将坐席工作台以组件形式快速嵌入业务系统,客户无需对接底层音视频能力接口,无需调试,即接即用,实现快速拓展业务功能和业务场景,降低改造成本
核心能力
音视频通信
全景录像
智能排队
会话保持
风险揭示
屏幕共享
视频标签
文件传输
AI美颜
AI虚拟背景
产品亮点
灵活配置,场景百搭
AnyChat智能坐席组件可根据不同的行业和业务场景搭建个性化工作台,全面适配远程坐席场景
全面适配,兼容性强
全面适配主流浏览器,结合AnyChat Chrome视频组件,可完美兼容Chrome内核浏览器
快速集成,无缝衔接
不依赖后台,封装完善,接口清晰,支持以网页模式、浮窗模式快速嵌入在web业务系统中,无缝集成
功能强大,自主选择
AnyChat智能坐席组件提供丰富完善的功能,且支持不同功能组合搭配,自主选择,按需付费
应用场景
视频客服
采用先进的“音视频+AI”技术,基于客户群体的习惯与需求,优化现有客户服务模式,以体验更优的远程视频服务方式,为各行各业提供视频客服业务咨询、业务办理等多种服务
远程医疗
提供多方视频、4K超高清视频、文件传输、互动白板、远程控制等功能,可无缝嵌入视频会诊平台,可供交互式远程会诊,提供录像点播功能,方便后期备查、离线式远程会诊,提高诊疗效率
理财顾问
针对电话咨询、直播间咨询、文字咨询等方式均不能满足股票投资大客群体的需求,AnyChat智能坐席组件支持无缝嵌入视频投顾工作台,提供自选顾问、视频面对面、实时批注等方式,满足大客群里的视频投顾需求
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