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远程协办解决方案
轻量级的远程协办解决方案,助力证券机构建立高效的总分协同机制,为分支机构在办理如机构开户、两融开户等复杂业务时提供安全、有效、快捷的总部协办服务,合理排布总部优质资源,提升业务办理效率
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方案概述
AnyChat远程协办
AnyChat远程协办融合音视频、屏幕共享、远程控制、智能白板、加密控制等多种技术,打造一款跨平台、跨终端的轻量级远程协办工具。在业务办理的任意节点均可使用,兼容适配多样性的业务场景,支持内网机器安装、服务免部署,在不影响原有业务系统的前提下,为证券机构集团总部及分支机构提供高效的业务协办能力,构建“问+帮+办”一体化的远程协办服务体系,为跨部门、跨系统、跨业务线的在线指导、远程协助赋能
核心功能
高清音视频通话
邀请多方通话
屏幕共享
远程控制
视频拍照
共享白名单
文件传输
智能涂鸦
全景录像
加密控制
特色功能
“面对面”远程视频指导
系统融合音视频能力,通过屏幕共享实现远程视频指导,不仅支持电脑、手机、PAD等,还可支持VTM与其他设备之间的应用共享,满足各类业务场景高效的沟通需求
智能批注让交互更顺畅
支持在共享场景过程中进行多方批注,帮助引导客户操作,减少沟通障碍,精确定位客户疑惑,高效帮助客户解决问题,提升客户体验
“手把手”远程协助
协办人发出远程控制请求,被协办人接受并同意后,对设备桌面进行远程操控,“手把手”帮助被协办人进行业务处理
邀请多岗位协助业务办理
协办人在指导复杂或疑难业务时,可以邀请他人加入通话,共同协助完成业务办理
协办过程安全可控
远程协办过程中进行应用权限控制,仅允许协办人控制求助方设备在白名单中的应用,同时支持加密控制,协办人在操作过程中涉及敏感保密数据时,被协办人只能看到视频画面,多种手段确保信息安全可控
全程录制数据留痕
创新多屏录制模式,实时记录桌面操作情况,起到事中监督作用,方便事后回溯视频场景与抽检考核。多场景录制画面自定义,支持选择录制终端的音频、视频、操作画面、风险播报内容等进行录制,灵活组合,合成录制文件
方案优势
即装即用
服务无需重新部署,提供统一标准化产品,无需对接集成,即装即用
独立工具
独立工具型产品,不影响原有业务系统,任意业务场景及节点均可使用
跨平台跨终端
无需单独兼容,一套服务即可适配多系统平台、多终端设备
适用内网,安全可靠
私有化服务方案,全过程安全保密,数据留存本地
适配多样性应用场景
机构业务协办
· 机构联合开户
· 专业投资者评定
· 法人信息维护
· 特定债券质押式回购
......
财富业务协办
· 资产配置讲解
· 行情分析研讨
· 资管合格投资者
· 高端产品线上购买指引
......
信用业务协办
· 融资融券开户
· 股票质押协议签署
· 约定购回协议签署
· 信用三方存管
......
安全与合规
国家高新技术企业
CMMI5
ISO20000
ISO27001
ISO9001
等保3级
CFCA认证
信创认证
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