随着科技进步,沟通形式不断翻新,在人口老龄化的形势下,如何跨越空间阻碍和数字鸿沟,为人们带来精准、便捷、贴心的服务迫在眉睫,为了提供更友好的客户体验,传统客服模式也逐步从“电话客服+在线客服”升级为视频客服
视频客服作为移动互联时代+客服的最佳实践,已经被广泛运用于远程业务办理、视频面签、远程专家咨询、智慧政务、在线教育、商品导购、医疗问诊等众多领域,实现客服从“听得见”到“看得见”的智能化服务升级
视频客服作为移动互联时代+客服的最佳实践,已经被广泛运用于远程业务办理、视频面签、远程专家咨询、智慧政务、在线教育、商品导购、医疗问诊等众多领域,实现客服从“听得见”到“看得见”的智能化服务升级