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智能质检解决方案
深度融合智能语音、图像识别等AI能力,提供多种质检模式;可实现业务办理过程中实时智能审核质检,有效提高业务质检效率、解决人工质检局限性
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行业痛点
无提示录制,返工频繁
业务办理录制过程中,全程由销售人员独自把控,未有辅助提示,容易出现个别不合规的问题,导致质检通过效率低,返工频繁
人力成本消耗大
业务办理完成后需要对视频的合规性进行质检,每个视频都需要一一打开查看,人力资源消耗大
客户体验差
业务办理完成后再进行质检,视频不合规时需要通知客户重新办理,客户体验效果非常差
产品介绍
智能质检
AnyChat智能质检能力平台在传统双录能力的基础上,综合运用OCR、人脸识别、活体检测、语音识别等技术,完成双录见证过程的全自动化实时监测,并对业务办理过程给予提示,有效提高客户业务办理视频通过率,在提高效率的同时,给予客户非常好的用户体验
核心功能
ASR问答检测
双录过程中实现实时获取音频流识别客户语音回答的内容,通过AI能力将采集到的数据进行实时转换实时质检回答是否合规
实时离框检测
实时获取视频流检测人脸是否在框,并实时给予提示,确保录制过程中客户一直在框内,完整录制客户业务办理的全程动作,确保视频合规性
多人在框检测
结合人脸检测,人脸比对等能力,通过业务场景匹配算法对框内人脸数量进行检测是否满足录制需求,并实时给予提示,提高质检通过率
人脸比对
采用AI质检替代人工质检,将人脸图像特征与身份证照片对比,确保录制视频人员与办理业务人员为同一人或合理授权人,确保用户身份合法性
产品优势
质检引擎
提供具备自主学习能力的视频质检引擎,可根据核身及场景的规则配置对视频文件进行分析,提取视频的质检要素
场景配置
支持灵活配置场景检测项与质检规则,快速生成证件出示检测、文件出示检测、签字动作检测等场景的质检数据
质检报告
视频质检完成后,生成可疑的质检标签,提供可视化的质检报告,辅助质检人员快速定位风险点
视频数据
支持对银行业务办理过程中所产生的音视频文件进行智能分析与质检,可快速对接集成上线
应用场景
临柜双录
客户到机构现场配合业务办理
远程双录
客户通过自己终端设备进行业务办理
AI自助双录
客户到机构自助选择产品并自行办理
安全与合规
国家高新技术企业
CMMI5
ISO20000
ISO27001
ISO9001
等保3级
CFCA认证
信创认证
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