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双录能力
AnyChat双录基于视频能力平台构建而成,包含临柜双录、远程双录、自助双录及财富双录等系统,覆盖金融机构线上线下所有用户群体,是既符合监管要求,又满足业务应用的需求
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双录能力
临柜双录
业务人员和客户同时在营业网点现场进行业务办理,对交易过程进行风险揭示,并全面实时录音录像留底,规范业务行为,保障交易双方的利益
远程双录
客户自助,业务人员以双向视频方式与客户远程沟通并审核,对交易过程进行风险揭示,并全面实时录音录像留底,规范业务行为,保障交易双方的利益
自助双录
通过APP客户端,移动互联网客户自助式“双录”留痕作业,对交易过程进行风险揭示,并全面实时录音录像留底,保障交易双方的利益
财富双录
针对金融行业财富业务的双录业务闭环管理的系统级产品,对金融交易过程进行风险揭示,并全面实时录音录像留底,规范销售行为,保障交易双方的利益
智能双录
以AI双录方式代替传统人工双录,具有集成简单、扩展灵活、高安全等特点,提供高效、可靠、稳定、安全的技术保障,提高了企业双录效率、解决人工双录局限性、提升服务质量与管理水平、降低企业运营成本,辅助业务经营决策
核心功能
风险揭示
将不同的产品绑定预先配置好的内容进行风险播报
全景录像
支持单方、双方以及多方音视频录制,实现本地、云端录制
视频水印
支持实时叠加水印,防篡改,保障双录合法有效
文件传输
支持坐席与用户之间进行文件传输,支持断点续传
智能问答
通过AI技术智能识别客户的回答是否符合预期期望
硬件接入
支持摄像头和高拍仪等拍摄设备,硬件适配能力强
文件加密
对录像文件加密存储,保障数据安全
签名录制
支持签名笔迹同步录制,确保有效性,防抵赖
活体检测
对视频中的人像进行活体检测分析,判断视频中的人是否为活体
人脸比对
支持捕获客户的正脸照,与证件照做比对,核实是否为同一人
特色优势
系统开放易集成
双录能力平台开放,易集成,金融机构各业务系统均可实现双录能力,双录能力平台不受系统限制
等保三级认证
AnyChat产品已通过“GBT 22239-2008安全认证”,达到三级安全标准,确保数据、业务、系统安全可控
AI实时离线质检
对双录过程进行实时纠偏,保证双录信息全面合规。同时基于AI技术实现事后离线质检,提升质检效率,节约人力成本
AI双录提升效率
AnyChat首创AI双录实现理财风险声明朗读、AI智能流程引导和证件文件识别等,全面提高在线理财的办理效率
业务场景
银行理财
金融开户
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保险营销
贷款面签
远程尽调
远程授信
远程催收
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基于AnyChat底层音视频能力,融合AI能力和质检能力,将坐席工作台以组件形式快速嵌入业务系统,满足多行业场景通话业务需求,大幅降低改造成本
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未来,佰锐将继续以音视频为核心 打造“音视频+ ”生态圈,与合作伙伴共同成长
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