当前，我国正处于经济发展和产业升级的关键时期，社会层面的贷款整体需求旺盛。为更好地满足人民群众和实体经济多层次的金融需求，国家从政策端持续发力，构筑高水平的普惠金融体系。
政策鼓励强化科技应用
贷款业务模式创新是必然
例如，监管部门在2023年初对“三个办法一个指引”进行全面修订，形成“三个办法一个规定”，其中提及银行业金融机构可以根据新型业务场景，合理调整业务办理方式。
同时，在国务院最新印发的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》中也明确强调：强化科技赋能普惠金融，支持金融机构深化运用互联网、大数据、人工智能等科技手段，优化金融服务模式，改进授信审批和风险管理模型，提升小微企业、个体工商户、涉农主体等金融服务的可得性和质量。多项重磅政策的连番出台，意味着，加强金融科技的应用，创新贷款业务模式，必然是大势所趋。
贷款面签是贷款申请流程中的重要部分，是防范贷款风险的关键一环，也是银行提升贷款服务便捷性的有力抓手。然而在开展贷款业务时，如何平衡好提升贷款服务便利度与防范贷款风险两者之间的关系，一直都是银行机构面临的挑战。
单一业务模式难以满足市场需求
AnyChat贷款面签方案一应俱全
以往贷款面签方式主要以“当面现场签署”为主，但在用户对金融服务便捷性需求与银行智能化转型需求不断提升的趋势下，该模式人力、时间成本耗费高、部分风险难识别、审批过程繁琐等弊端日渐凸显。因此，在风险可控的前提下，优化贷款临柜面签体验及创新线上申贷渠道，对于银行创新贷款业务价值，在激烈的行业较量中抢占市场先机有着积极的作用。
聚焦银行提升贷款业务操作体验、流程安全、智能管理等迫切需求，AnyChat升级贷款面签解决方案，在全面优化贷款临柜面签体验和效率的基础上，创新远程、AI自助等线上办贷面签方式，覆盖H5、小程序、Web、APP等全业务受理渠道，在全业务流程实时融合多项音视频、AI技术，增强办贷过程中的风险防御能力，优化办贷流程，缩短办贷时间，有力提升银行办贷管贷服务水平。
创新技术赋能，临柜面签更合规、更高效
在实际业务中，客户申请大额贷款仍需临柜进行面谈面签，且涉及多方主体，面签时需要全程确保身份真实、签字真实。
AnyChat贷款面签全面满足银行对临柜面签全流程双录留痕需求，通过综合应用多项创新技术，优化办贷体验，并且特别在身份核验环节，提供多人人脸比对、人脸在框检测等功能，实时确保临柜面签时多角色的身份信息真实；在合同签署环节，融合签字动作识别技术，将人脸信息与签字动作实时匹配，规避漏签、代签现象，确保合同签名真实、有效，为银行临柜面签的安全性、合规性提供强力保障。
创新远程面签模式，推动贷款线上化
以实时音视频、AI技术为核心支撑，AnyChat创新远程面签模式，客户可通过预约面签（业务经理将面签码通过短信、微信、二维码等形式发送给客户，客户输入面签码即可进入远程面签），或排队面签（客户通过APP、微信小程序等渠道发起远程视频面签需求，业务系统通过智能排队、智能派单功能分配业务经理）等方式与银行业务经理进行视频智能交互，快速便捷完成身份确认、意愿核实、合同在线浏览及签署等申贷流程。
此外，AnyChat特别在远程面签时融合AI深伪检测及GPS定位技术，能够有效防范证件合成、AI换脸、AI换声、位置异常等隐蔽性较强的欺诈手段攻击，进一步增强业务的风险识别能力，在提升办贷体验和效率的同时，保证业务安全。
面签AI自助化，增强全天候服务能力
针对小额贷款场景，在保证流畅视频交互的基础上，AnyChat融合人脸比对、活体检测、智能语音、深伪检测等丰富AI能力，为客户提供全流程自助化的面签方式，能够7*24小时满足线上贷款需求，在节约人力成本的同时，延长银行贷款业务服务时长及增强全天候服务能力，有利于从体验端促进客户转化，进而助力银行提升贷款业务质效。
实时智能质检、审核，全面提升贷款业务效能
为保证线上及线下贷款面签工作的安全顺畅开展，高效且全面的质检能力必不可少。AnyChat贷款面签具备业务合规质检及视频质量质检两大质检引擎，不仅能够通过场景化质检规则管理满足不同面签场景的个性化合规质检需求，还能够通过实时监测多维度视频质量指标保证面签双录文件清晰、完整、连贯，实时对业务可疑风险点标签打点，可视化呈现方便审核人员快速定位，将质检、审批流程标准化，提升放款审核效率。
另外，面对不同面签场景的个性化需求，AnyChat贷款面签提供话术自定义、流程可配置、审核流管理、业务流管理等多重后台管理能力，实现对不同面签场景的灵活运营。目前，AnyChat贷款面签已在厦门银行、华润银行、宁波通商银行、蓝海银行等多家银行落地。
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除贷款面签外，在银行贷款业务领域，AnyChat还具备贷前尽调、贷后巡检等一揽子产品布局，全面覆盖贷款业务全流程，为银行提升贷款业务质效提供创新路径。未来，AnyChat仍将密切关注贷款业务发展趋势，助力银行机构贷款业务走稳、走好数智化升级之路。
