在拥抱数字化浪潮过程中，实时音视频技术已成为银行机构打造综合金融服务体系、推动服务智能化升级的标配。随着金融服务需求的日益多元化，基于音视频能力建设的业务系统也不断增加，构建统一音视频平台对于金融机构进一步提升服务质量、经营效能意义重大。

客户需求、业务创新等多诉求驱动

国有大行重视音视频平台拓展建设

锚定做好以科技金融、数字金融为代表的“五篇大文章”，某国有大行就音视频平台项目发起国内公开招标，希望通过构建全新的全行级底层音视频平台，实现智能管理和调度全渠道、全场景的音视频能力，精细化建设业务场景，以更加灵活的平台架构适配后续业务的创新发展需要。

经过激烈的竞标角逐，以及行方深入的行业调研和多方技术优势对比，AnyChat于近日收到该国有大行签发的《中标通知书》，凭借技术自主创新、产品成熟可靠、行业应用广泛等优势，成功中标该国有银行音视频平台项目！

基于对全行复杂业务场景的全面分析，AnyChat依托丰富的智能化音视频能力及AI技术，为行方量身打造全行级、灵活化、可拓展的音视频平台，通过技术创新、流程优化、业务整合，助力行方创新全行线上与线下业务的受理效率、智能交互体验和客户经营质效，加快构建全渠道协同的智慧服务体系。

AnyChat金融级音视频技术领先

赋能银行升级构建全行级应用

音视频平台是该国有大行构建综合服务体系的关键系统，在建设过程中对音视频技术的先进性、稳定性、安全性要求极高。AnyChat将重点围绕技术性能升级、场景覆盖、业务拓展、智能运维、信创建设等方面帮助行方实现金融服务的数智化提升。

技术领先，高效支撑业务创新发展

在能力方面，全新平台为行方提供高清音视频通话、抗弱网、视频增强、同屏互动等行业创新的音视频功能，与AI技术深度融合，在业务开展过程中极大提升金融服务的效率和体验；在架构方面，平台基于AnyChat服务集群架构，提供容器化部署，更加灵活，凭借负载均衡、弹性扩容、多活容灾等优质特性，全面满足行方海量交易、核心级业务创新发展需要；

覆盖全行业务场景，后续拓展灵活便捷

平台实现全场景、全渠道、全终端覆盖，支持PC、APP、小程序、H5等渠道接入，兼容电脑、手机、Pad、智能柜台等多终端，创新一对一、一对多等多种智能交互方式，助力行方全面提升财富双录、视频客服、贷款面签、视频化柜面业务、对公开户、内部协助等全行对内与对外业务场景的服务水平与效率，创新业务运营价值。同时，平台将底层能力封装，行方在拓展业务时，通过简单集成即可在短时间内快速完成开发上线；

金融级应用，护航全行业务高质量发展

平台各项技术指标均达金融级要求，采用成熟加密算法以及信息安全技术标准，业务通信数据全部加密传输，全面确保通信安全，以高安全、高可靠、高性能等特性为全行业务的高质量发展保驾护航；

智能运维，业务全链路可视化监控分析

支持接入行方运维平台，提供全方位的智能运维管控机制，全链路跟踪，实时监控用户数据、带宽、视频质量统计分析等多项业务指标，可视化呈现，在系统发生故障时及时预警，智能诊断并精准定位故障根源，实现运维管控智能化；

全栈信创，全面满足国产化建设需求

平台从底层核心技术到应用架构均为AnyChat自主设计、研发，且已完成对国产芯片、国密算法、国产服务器、国产操作系统（包括HarmonyOS NEXT)、国产数据库、国产中间件的全栈信创生态适配，能够升级保障业务全流程的音视频数据安全，充分满足行方的信创建设需要。

AnyChat已在音视频领域深耕近20年，沉淀出了行业领先的技术实力。AnyChat音视频平台在音视频服务核心能力、工程化拓展能力、智能化能力、安全能力四大方面全方位满足音视频行业标准要求，且在业内率先通过中国信通院权威评测，成为银行机构加快转型升级的“重要帮手”。

除国有银行外，AnyChat音视频平台在全国性股份制银行、城商行、农商行、省联社等近百家银行机构也已经实现了应用落地。

通过本次合作，AnyChat将助力国有大行打造全新数智化升级范本，为行业创新发展提供借鉴和参考案例。展望未来，AnyChat将持续深耕金融场景，不断创新音视频平台应用体验，助力银行机构全面加速转型创新步伐。