当下，以人工智能、大数据、云计算为代表的数字技术正深刻改变着证券行业，各大券商加速将新技术与各业务环节、场景创新融合，不断提升金融服务的高效性、安全性和便捷性。

开户作为券商对客的首要环节

“效率、合规、体验”缺一不可

证券开户环节是客户与券商建立业务关系的首要窗口，在开户环节强化科技赋能，持续提升开户流程的效率、便捷性，有利于帮助券商提供体验更佳的投资服务，扎实走好拓客、留客第一步。

目前，在数字技术支撑下，证券服务逐步线上化，大多数券商普遍采用非现场开户的方式展业。其中H5开户方式因轻量、便捷等优势深受投资者喜爱，同时也因具备高效的客户引流能力，成为了券商提供开户服务的主要渠道。

但在政策引导和市场需求的双重驱动下，大型券商的H5开户日渐暴露出兼容性差、交互体验欠佳、问题响应速度滞后等问题，而中小型券商则面临着巨大的拓客引流压力，更加需要通过建设和完善H5开户渠道，在激烈的竞争中逐步构建差异化优势，来提升客单量及销售转化效果。

AnyChat H5开户

助力券商提升开户业务质效

对此，AnyChat从交互体验、业务功能、质检能力、监控能力等方面出发，助力各类型券商构建效率、合规及体验兼具的H5开户渠道，全面提升单向、双向开户成功率，优化开户服务体验，助推开户业务价值新增长。

音视频能力升级，提升视频见证体验

在保证出色音视频交互质量的基础上，进一步升级H5开户的智能降噪、实时网络监测、抗弱网等音视频能力，全面提升复杂网络环境下的视听交互效果，并且通过融合异步处理、词组优化、流程衔接优化等技术手段，提升智能问答过程的流畅度，精准识别、连贯反馈，多方面升级H5开户服务体验，促进销售转化；

新增多项特色业务功能，全流程陪伴开户

在单向开户过程中创新引入双向音视频服务，在用户自助开户出现障碍时，可随时呼叫专属客服，客服人员通过H5同屏互动功能，协助快速完成开户业务办理，同时支持打造美丽专业的虚拟数字人坐席，实时在线引导开户操作、核验用户身份，当业务办理出现异常时快速响应提醒，保证业务全程合规，有效避免重复双录，进一步提升开户效率和成功率；

两大质检引擎护航，见证全程合规增效

有针对性地对H5开户实时质检过程中的活体检测、人脸遮挡检测等模型进行优化，新增距离检测、噪音/光线检测等多个检测项，扩大对不规范操作行为的检测覆盖范围，并融入证件伪造攻击检测、视频换脸攻击检测、AI换脸攻击检测等AI深伪检测能力，提升开户业务全流程的风险防御水平。

同时新增视频质量质检引擎，全方位确保提交的开户见证视频完整清晰，画面无卡顿、黑白屏等问题，音画同步，保证开户业务办理的一次成功率；

创新智能派单机制，实现高效审核

创新融合优先服务策略、最佳匹配策略、派单时限策略、可视化配置策略等灵活智能派单策略，帮助券商将审核人员的忙闲情况与审核任务池精准匹配，解决以往任务分配不合理问题，另外审核人员通过结合清晰直观的质检报告即可快速完成业务审核，大幅度提升审核工作的合理性及效率；

业务全链路实时监控，全面提升运营质效

引入业务监控平台，通过“事中节点实时记录、异常动态及时反馈、事后智能数据分析”工作机制，做到快速定位问题、分析原因、及时预警，并提供可视化业务数据看板，辅助业务人员实时掌握和洞察业务运行情况，全面提升业务链路的问题分析效率，降低运维成本，智能化提升开户业务运营质效。

在金融监管日益严格、行业竞争加剧的今天，借力先进科技手段，结合自身业务发展情况，不断促进各个业务环节、各类业务场景提质增效，才是各大券商在行业高质量发展基调下的有效应对之道。今后，AnyChat也将持续聚焦开户见证环节，为证券行业提供更加智能、合规、便捷的H5开户服务。