AnyChat中标海南农商银行智能质检项目，赋能服务质效与合规管理全面升级！
继“空中柜台”建设、国产化改造等多个项目后，近日AnyChat与海南农商银行再度联手，在智能质检领域达成新合作。
“空中柜台”作为海南农商银行的全行级远程音视频服务平台，将多项柜面业务线上化迁移，大幅提升了金融服务的触达能力和效率，每年可节约人力、网点成本数百万。
随着“空中柜台”业务体量的增长和日益趋严的监管合规要求，海南农商银行高度重视服务质量管理工作，需要进一步强化全行级智能质检体系建设，提升各类业务视频稽查质量和效率，全方位防范业务风险，提高客户服务水平。
在本次合作中，AnyChat将基于多项领先自研AI能力为海南农商银行构建统一智能质检平台，承载“空中柜台”全渠道业务质检需求，100%全量覆盖业务要素，实时、准实时对业务双录数据进行全面质检，及时准确发现业务风险和问题，规范业务操作，质检准确性和可靠性全面提升，保障业务全流程合规。同时，支持根据业务类型、渠道自主配置质检话术、规则等业务要素，极大提升质检灵活性，能够全面满足不同业务场景质检需求。
通过建设统一的智能质检平台，海南农商银行能够实现质检效率提升、人工成本降低、服务质量升级等实际业务价值。
今后，AnyChat也将继续积极响应国家关于金融科技与风险管理的政策要求，持续加快质检技术创新，为金融业务高效合规开展提供坚实的质量保障。
