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农信农商争分夺秒建设智能双录,背后藏着哪些“硬道理”?
来自 AnyChat
2025/11/21

近年来,监管部门对金融机构,特别是涉及理财、保险代销、信贷等关键业务环节的销售行为和信息披露提出了明确的“双录”要求。


监管政策持续加码,对双录违规处罚力度陡增,双录监管范围更是直抵县域乡镇末梢,这也让基层网点众多的农信农商机构成为受罚“重灾区”。


在监管合规的刚性高压之下,“双录”建设已非选择题,而是农信农商生存与发展的必答题。加快推进智能双录建设是农信农商顺应金融监管新要求、提升风险管理能力、改善客户体验、促进业务规范化发展的必然选择。


农信农商作为区域性金融机构,在数智化转型中面临特殊挑战,既要满足监管对双录的硬性要求,又要兼顾基层网点技术水平参差不齐的现状。那么,农信农商该如何选择一个靠谱的智能双录厂商?


全国统一规范是基石


厂商需对合规监管政策有深度的理解认知,系统必须严格覆盖业务范围、录制要素、存储时长等监管的硬性要求,在业务全流程中筑起牢固防线。


技术适配性是关键


在乡镇网点,技术适配性直接决定系统可用性,复杂环境下的高可用性是核心诉求,厂商系统必须能稳定运行于带宽受限的偏远网点,甚至能在临时性网络中断时提供本地存储与后续补传能力。


强化风险管理是核心


厂商系统需具备领先的AI算法,支持接入多种大模型,全流程对业务的海量双录音视频文件进行自动质检,精准识别风险点,提升质检覆盖率和效率,进一步强化风险管理水平。


持续拓展是发展保障


厂商需敏锐跟踪农信业务创新与监管动态,提供可平滑升级的系统架构,确保双录服务能够贴合行业变化和机构自身发展情况。


面对农信农商的核心诉求,AnyChat智能双录解决方案逐一攻克!


全流程双录留痕存证


基于对最新合规监管政策的深刻理解,智能双录解决方案在业务层面全面满足监管对于交易全过程双录留痕、可回溯管理等要求,关键操作节点全记录,助力农信农商实现高效双录、提升业务运营质效。



高质量的音视频能力


AnyChat自主研发的实时音视频技术能够为多场景双录提供强大的底层技术支撑。智能双录解决方案支持高清流畅的音视频录制和存储,同时在双录过程中还能够实时优化音视频质量,即便在基层网点的弱网环境下,也能通过实时动态自适应调节,确保音视频服务的稳定性和流畅性。


多模态精准智能质检


依托多模态身份认证、人脸识别、活体检测、智能交互等技术,在双录过程中实行全程音视频质检,对业务要素100%全量覆盖,涵盖业务话术、风险揭示、客户意愿、电子文件投屏、签字轨迹记录以及内容完整性等多个环节,出现问题及时预警纠偏,既极大提升了质检效率及准确度,也全面优化了客户服务体验。


高效灵活场景易拓展


提供环境检测、身份验证、风险告知、客户意愿确认、实时质检、话术引擎、文件上传等丰富的双录组件库,通过简单的拖拉拽操作以及能够动态调节的话术、流程配置,客户可轻松实现可自定义编排双录业务场景,快速满足农信农商个性化业务场景创新拓展需求。


建设智能双录系统对农信农商机构而言,能够通过科技手段固化合规流程、留存关键证据、自动识别风险、提升服务透明度,最终达到降低合规风险、保护消费者权益、提升管理效率、增强市场竞争力的目的。


在赋能行业高质量发展过程中,AnyChat智能双录团队也始终密切关注监管动态,及时对产品进行优化升级,全方位确保金融机构合规稳健经营。