近年来，财富管理发展进入快车道，各银行机构抢抓市场机遇，纷纷将财富管理作为一项重要的业务战略，持续加大对财富管理业务的投入，提升综合化经营效益。在财富管理业务迅速发展的同时，监管部门加码规范金融业务的安全合规，例如银保监会早前发布的《理财公司理财产品销售管理暂行办法》等（以下简称《办法》）。

《办法》明确了销售机构可以通过线下营业网点、线上官网站和移动终端等多个渠道进行理财产品的销售，但对理财产品销售全过程录音录像的规范化提出了新的要求。

这就要求银行在开展财富管理业务时，需要搭建支持对业务全流程双录的服务模式，加强自身风险防控、数据留存、记录审查、调阅能力，以满足监管合规要求以及通过金融科技手段提升财富管理业务竞争力。

双录业务智能化水平普遍较低

严重影响银行财富管理展业效率

目前大部分银行尤其是中小银行的“双录”业务仍停留在理财专区柜台双录阶段，在记录审查环节，以事后人工质检为主，往往依靠审核人员在业务录制完成后，观看全过程录像并结合自身业务经验判断业务过程是否合规，时效性滞后、风险覆盖率低、人力成本高。

据相关数据统计，在该模式下完成一笔双录业务的平均耗时接近一个小时，且录制过程容易出现操作不规范、话术遗漏等状况，进而导致业务不合格件数多、重录率高、客户多次往返网点等问题，双录整体效率低下、客户体验不佳等因素严重影响银行财富管理业务的展业效率。

财富管理赛道竞争激烈

智能双录系统破解展业难题

数智化浪潮下，金融业务智能化改造是大势所趋，对于银行机构而言，双录系统的智能性、易用性会直接影响到理财产品销售过程中的服务体验和成单率。若双录过程冗长、且一次性通过率低，客户购买意愿将会大打折扣，从而使银行财富管理业务的客户流失率处在高位。

在此背景下，银行机构要抢占财富管理市场，势必需要通过金融科技手段提升现有双录业务的智能化水平。AnyChat智能双录拥有智能核身、智能交互、智能质检、智能审核等多项业内领先的创新功能，通过AI技术高效替代人工操作，将现有“先录后检”的双录模式向“即录即检”转变，实现双录全流程智能化升级，快速提高双录业务效率和录制成功率，为客户带来全新的服务体验。

01、录制流程标准化，业务化繁为简

将传统复杂的双录流程标准化，每个环节支持预设标准话术指引规则，避免双录环节出现缺漏，提高业务双录效率；

02、智能语音播报，降低人工错误率

通过AI语音智能播报代替人工诵读，减少因人工错读、漏读、口音等因素导致的补录、重录，提高录制一次性成功率；

03、智能质检零延时，实时智能纠偏

将事后质检转变为事前、事中智能质检，支持对客户身份核验、人脸在框检测、业务文档资料、手写签名等业务信息进行实时纠偏，自动识别资料异常，生成质检报告，及时纠正客户操作行为，提升质检效率；

04、丰富场景化组件，满足差异化双录需求

提供环境检测、身份验证、风险告知、客户意愿确认、实时质检、话术引擎、文件上传等丰富的双录模块，通过智能组合，精细化打造双录场景。

通过业内权威评测

市场占有率遥遥领先

此前，AnyChat智能双录在业内率先通过中国信通院“智能双录系统基础能力”评测，得到了权威机构和市场的广泛认可，且在金融行业的市场占有率遥遥领先。目前，AnyChat智能双录已在华泰证券、招商证券、兴业银行、广发证券、民生银行、滨海银行、厦门银行、大连银行、华润银行、永安期货等多家头部金融机构上线运行。

从赋能兴业银行的实际业务效果看，AnyChat智能双录系统已在兴业银行全国40多家分行、2000+线下网点全面铺开，覆盖超过6000台双录终端设备，一站式满足兴业银行总行及旗下分行理财柜台双录、信贷双录、代销理财、保险等银行全线财富产品销售双录需求，从利旧创新、业务创收、安全合规、提质增效等多个方面实现财富管理业务双录的全流程数智化转型，为行方构建全面专业、高效智能全新金融双录服务模式。

财富管理业务正蓬勃发展，”双录智能化“已经成为各大银行机构在竞争中保持优势的关键利器。AnyChat智能双录通过AI技术创新赋能，在满足监管合规要求的前提下，助力银行实现了提升财富管理业务展业效率、推动经营效益快速增长的目标。未来，AnyChat智能双录还将应用到更多金融业务场景中，为金融机构建设更智能、更安全、更高效的金融服务体系。