近日，AnyChat远程视频银行解决方案在“2023鑫智奖·第五届金融数据智能优秀解决方案”评选中，获评“运营创新优秀解决方案”！

汇聚行业精英，“鑫智奖”推进金融智能化发展

“鑫智奖”汇集全球金融专业人士及行业协会，聚焦行业数智化发展趋势及金融场景数智应用创新实践，致力于遴选出符合金融行业需求，具有先进性、可借鉴性的优秀解决方案，为全国金融机构深化数字金融转型提供有价值的借鉴和参考。

本次评选共邀请到来自中国银保监会，以及银行、证券、保险、基金等金融机构的48位评审专家，从“完整性、创新性、实用性、技术先进性、不可替代、扩展性以及服务能力和对行业的推动作用”等多方面对参评解决方案进行评判。

远程视频银行成为行方运营的必要手段

金融科技发展日新月异，金融服务线上化、智能化发展已成大势。随着金融产品日益多元化，各大银行机构正发力提升整合线上、线下渠道的“数智运营”能力，数据智能也成为了提升竞争力、寻求高质量发展的必由之路。

AnyChat远程视频银行解决方案致力于提升客户服务体验、创造客户经营价值，基于AnyChat虚拟营业厅核心产品，通过金融科技手段，创新“非接触式”用户触达渠道，支撑全渠道、全平台、全终端互联互通，延伸服务边界，助力银行机构构建线上线下、跨地域服务全贯通的金融服务体系。

AnyChat远程视频银行，全面满足银行业务运营转型

从金融机构的角度出发，将数据智能相关技术融入到业务中，主要是为了实现降低运营成本、增加风险收益、实现客户价值增值等三个层次的目标。而AnyChat远程视频银行解决方案能从技术、服务、风控等多个方面满足银行运用数据智能技术期望达到的运营目标。

❖ 在降低成本方面，通过融合实时音视频技术与AI技术，将客户服务、理财业务、信贷业务、信用卡业务等银行80%以上的柜面业务线上化迁移，将业务功能组件化、模块化，支撑快速拓展业务场景，同时支持与数字人结合，提升服务效率和服务体验，有效降低实际运营成本；

❖ 在风险控制方面，通过多项金融科技手段，在业务过程中实时AI核身、AI交互、AI质检、AI审核，全流程把控风险，通过智能手段提升业务风控水平，进而增加风险收益；

❖ 在客户价值增值方面，提供坚实的技术底座，支持系统灵活扩/缩容，轻松满足银行业务量需求；支持实时监控各类业务数据，实现智能管理、智能运维，创新原有业务系统，提升场景服务体验，驱动客户价值增值。

走在数智化前线，AnyChat一直积极助力银行机构建设创新型服务体系，目前已与近百家银行达成友好合作。今后，AnyChat也将不断运用创新科技手段，持续赋能银行业务场景智能化改造，为银行创造越来越大的运营价值。