在社会信贷需求旺盛、政策调整以及内部经营等多重因素的共同驱动下，银行、信托、汽车金融公司等金融机构在信贷展业模式及风险管理方面有着提升作业效率、降低展业成本、提升风险管控能力等强烈诉求。

在信贷业务中，贷前尽调不仅是金融机构触达客户、发放贷款的第一道关卡，也是防范信贷风险、减少坏账的重要前提。因此，通过金融科技手段在信贷业务最前端提升尽调工作效率及风险识别能力，对金融机构提升信贷业务价值有重要作用。

贷前调查政策迎来新调整

亟需新模式提升尽调效率

在政策层面，今年年初，原银保监会在“三个办法一个规定”中提及：金融机构可以根据新型场景，调整业务办理方式，支持应用大数据、非现场技术开展贷前调查和管理。这意味着，贷前尽调工作全面向线上化迁移毋庸置疑是未来大势所趋。

在尽调模式层面，目前尽调工作仍以“双人尽调、实地查看”模式为主，客户经理及尽调监督员需要前往现场与客户面对面访谈，实地考察项目和抵押物等多方面情况，以充分核实客户信息的真实性、准确性。

但在实际展业中，线下尽调耗时费力，且常常伴随着人为操作失误、合规性难保障的风险，严重影响着贷款审批效率。以农村信贷为例，“三农”客户在地域分布上较为分散且偏远，实地尽调周期长、成本高昂，极大限制了普惠金融的发展，融资难、融资慢问题难以解决。

高效率、低成本、强风控

AnyChat远程尽调优化信贷流程

针对目前金融机构在贷前尽调工作中的难点与诉求，结合多年在信贷业务中的实践，AnyChat基于智能化音视频底座，融合AI能力，打造“远程尽调解决方案”，客户、客户经理、监督员等多方通过远程视频，即可快速完成身份核验、在线访谈、远程实景录像/拍照、GPS位置核验、抵押物认证等一系列贷前尽调场景操作，实现在线上连接人、企、物、场，同时以多重核验机制为支撑，有效防范客户欺诈、人工操作失误风险，确保尽调工作的高效与合规。

AnyChat远程尽调赋能尽调工作跑出“加速度”的秘诀：

● 信息智能录入，降低人为操作失误风险

在贷前调查工作中，客户经理需要事前收集大量、种类繁多的客户资料，手动输入、分类的工作量大且极易出现失误。远程尽调支持智能识别、快速准确录入业务资料，实现了手工录入向智能采集的转变，有效避免人为操作失误，大幅减少人工识别、信息摘录等重复工作，简化操作流程，缩短尽调工作时长；

● 尽调流程标准化，保障展业合规

将身份核验、面对面访谈、远程实景录像/拍照、GPS位置核验、视频勘验等尽调工作要点标准化，在尽调过程中实时引导、提醒客户经理，避免遗漏任何一个环节，确保尽调展业的完整性、合规性，提升尽调效率；

● 位置核验防欺诈，视频勘验高效率

远程尽调系统结合GPS定位技术，在非现场访谈时对客户实际经营场所、家庭住址等位置信息进行多次校验，应对欺诈风险。同时，结合业内领先的音视频技术，提供多人多路的智能会话，确保尽调交互过程高清流畅，支持对客户经营场地、抵质押物、周边环境等空间要素进行识别核对以及录制视频、拍照、截图等，突破空间限制，实现对场景真实性、业务风险的交叉核验，在提高尽调效率的前提下，达到与实地尽调一致的效果；

● AI智能质检，审批更加精准高效

综合应用人脸比对、活体检测、深伪检测等多项AI能力打造智能质检引擎，强化业务的风险识别能力，对客户身份、关键业务资料等数据信息实时比对、识别，视频尽调全程自动留痕，质检结果在审核工作台同步可视化呈现，辅助信审人员更加精准地判断业务信息、流程的真实性、合规性，大幅提升审批服务效率。

远程尽调模式具备耗时短、效率高、成本低等传统现场尽调无法比拟的优势，在风险可控的基础上，提升了贷前尽调的自动化和智能化水平。

目前，AnyChat远程尽调解决方案已赋能泰隆银行、光大信托等多家金融机构创新贷前尽调模式，推动贷款业务高效运营与快速发展。随着智能化技术与金融业务的加速交融，AnyChat也将不断通过前沿的金融科技手段，护航尽调工作全流程提质增效。